お客様の実際の感想

先日、散骨に関するツアーに参加されたお客様のお申込みがありました。
更に昨日、他社が行う海洋散骨の無料体験に参加されたお客様より、「御社にお願いしたい。」とお電話を頂きました。

なぜ、無料体験を開催した散骨社に依頼しないのかお尋ねすると、「儀式的に行う事を否定はしないが、もっとシンプルでいい」「乗り場が悪い」「船に乗っている時間が長い」「家族だけで乗りたい」「料金が高い」そんなご意見でした。

当社は霊園紹介や墓石販売、修理など、お墓に関する事業から始まり、海洋散骨の事業を展開するに至っています。
お墓の場合は事前に墓石への彫刻、仏具の用意、お掃除を行い、拝石(カロートの蓋)を開けて納骨が終わるまで静かに付き添う。
海洋散骨もお墓への納骨と同様で、節度のある範囲で散骨ができるように最低限の準備をし、ここでも静かにお客様の傍にいる。
これだけで十分と思っています。

大事なのは、「カタチ」でなく「傍でお手伝いをさせて頂ける」「最後に立ち会わせて頂ける」という気持ちなのだと。